Wie erreiche ich Sie am besten?

Am besten erreichen Sie uns per E-Mail unter info@1apreis.de

Bitte vergessen Sie dabei nicht, die Artikelbezeichnung anzugeben, auf die Sie sich beziehen. Unseren Telefonsupport erreichen Sie Mo.-Fr. in der Zeit von 14:00 Uhr bis 16:00 Uhr unter
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Ist die Ware neu?

Wir verkaufen ausschließlich originalverpackte Neuware, es sei denn, es wird in der Artikelbeschreibung ausdrücklich etwas anderes angegeben.

Bekomme ich auch eine Rechnung?

Sie erhalten selbstverständlich eine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer. Diese wird Ihnen per E-Mail in Form einer PDF-Datei zugesandt.

Wie lange dauert eine Lieferung?

• Wir versenden in der Regel innerhalb von einem Werktag nach Zahlungseingang
• Die Lieferung dauert im Inland in der Regel 3-4 Werktage.
• Lieferungen ins Ausland können bis zu 7 Werktagen dauern.

Werde ich benachrichtigt, wenn die Sendung auf dem Weg zu mir ist?

Selbstverständlich werden Sie benachrichtigt, sobald sich das Paket auf dem Postweg befindet.

Mein erworbener Artikel ist defekt, was nun?

Um Ihnen eine schnelle und unbürokratische Hilfe mit Ihrem Produkt zu bieten, wenden Sie sich bitte per E-Mail oder per Telefon an uns:
E-Mail: info@1apreis.de

Wie sende ich die Ware bei Nichtgefallen korrekt zurück?

Falls Sie von Ihrem zwei wöchigen Widerrufsrecht (RGR) Gebrauch machen, bitten wir Sie, uns eine E-Mail mit folgenden Angaben zu senden:

• Rechnungsnummer
• Artikelbezeichnung und -anzahl
• Name und Adresse
• Rückgabegrund
• Ihre Bankdaten

Bei Warenwerten bis zu 40,00 Euro trägt der Kunde die Kosten der Warenrücksendung, es sei denn, die gelieferte Ware entspricht nicht der von ihm bestellten. Beträgt der Warenwert mehr als 40,00 Euro übernimmt die Tradizio GmbH die Kosten für die Rücksendung der Ware. Wir behalten uns eine Prüfung vor.

Welche Zahlungsarten gibt es bei Ihnen?

Innerhalb des Shops haben Sie die Möglichkeit via

• Kreditkarte (Visa, MasterCard)
• Vorkasse
• PayPal

zu bezahlen

Wird mir ein Widerrufrecht gewährt?

Widerrufsrecht

Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:

Tradizio GmbH
Englische Planke 2 20459 Hamburg
Fax 040 - 6000375 - 19
E-Mail: info@1apreis.de

Widerrufsfolgen

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.

Ende der Widerrufsbelehrung

Ich habe bezahlt, doch ich warte immer noch auf meine Ware

Sofern Sie auch 2 Tage nach den erwähnten Lieferzeiten keine Ware von uns erhalten haben, bitten wir Sie, sich mit den Kaufdetails nochmals an uns zu wenden.

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